| Titre : | GDF Suez Dolce Vita adapte sa relation client pour les sourds et les malentendants (2014) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Relation client magazine (108, juillet 2014) |
| Article : | p. 22 |
| Descripteurs : |
Motbis client / communication en mercatique / handicap / handicap auditif |
| Tags : | GDF Suez / Thales |
| Résumé : | Depuis août 2013 GDF Suez Dolce Vita propose un service client sur mesure aux sourds et malentendants. Un an après l'énergéticien se réjouit de cette initiative : le taux de satisfaction du service atteint plus de 80%. |
| Nature du document : | documentaire |
| Année de péremption : | 2017 |
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